Gründe für eine Onlinebuchung aus der Erfahrung der letzten Jahre:

- Oft kommt es zu akustischen Verständnisproblemen und der Termin ist

  schlussendlich zu einem anderen Zeitpunkt als angenommen.

- Das Kennzeichen wird falsch verstanden oder gesagt, es sind dann z.B. keine    

  Einlagerungsräder zum Termin verfügbar, da auch teilweise im Außenlager

- Sie bekommen eine Bestätigungsmail mit dem Termin,

  welcher auch z.B. ins Outlook

  übernommen werden kann (Anlage)

- Sie können Ihre Dienstleistung nochmals kontrollieren und haben hilfreiche

  Informationen auf der Bestätigung (z.B. Radschrauben nicht vergessen etc)

- Sie können den Termin selbst verschieben

- Wir haben mehr Zeit für Kunden vor Ort und müssen nicht so oft Gespräche

  unterbrechen

- Sie können sich vor dem Termin per SMS oder Mail erinnern lassen

Wir wollen mit solch einem Tool also kein Personal einsparen, sondern den Ablauf optimieren und dies ist uns erfolgreich gelungen, vielen Dank für Ihre Mithilfe!